本报讯 “这是亳州关于旅游安全的小常识，您可以看看……”9月20日上午，文明在花戏楼广场，旅游市文化旅游体育局设立咨询台，宣传举行“质量月”活动，进景向游客及群众开展文明旅游宣传。亳州

　　市文化旅游体育局工作人员向游客及周边群众发放“‘制止餐饮浪费 践行光盘行动’倡议书”“十大文明旅游提醒语”“亳州市文明旅游行动倡议书”、文明《旅游安全管理办法》、旅游健康科普小知识等宣传册，宣传耐心地介绍相关内容。进景

　　活动开展时，亳州一支来自合肥的文明旅行团正抵达花戏楼景区。看到这边正在举行活动，旅游游客被吸引过来。宣传“在外旅游时，进景‘光盘’、文明、安全，这些都非常重要，游客需要时刻牢记心中。”游客刘先生告诉记者。

　　市文化旅游体育局有关负责人表示，下一步该局将积极引导旅游企业开展诚信经营、文明旅游、服务质量提升等活动，选树一批服务质量标杆企业；会同相关部门加大旅游市场执法力度，从严查处各类违法经营行为；进一步完善游客咨询服务和投诉处理机制，及时发布常见问题解答，推动游客投诉受理、办理、处置等形成全流程工作闭环。

　　近年来，我市以旅游服务质量为核心，通过形式多样的服务提升、质量宣传系列活动，引导旅游行业增强服务意识、质量意识、标准意识和品牌意识，优化旅游发展环境，打造“质量兴、旅游兴”的旅游发展环境。　　　　　　　　　　　　　　　（杜健 记者 陈璐）

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